14 dagen bedenktermijn
Bij Natural Spices kun je een artikel binnen 14 dagen retourneren. Het is belangrijk dat het product, indien mogelijk, in de originele verpakking wordt teruggestuurd.
Stappenplan retourneren
Wil je een artikel retourneren? Gebruik dan ons retourportaal:
https://naturalspices.shipping-portal.com/rp/
Houd rekening met het volgende:
- Retourneren is alleen mogelijk voor aankopen via de webshop.
- De bedenkperiode is 14 dagen na ontvangst.
- Voedingsmiddelen zijn uitgesloten van het herroepingsrecht.
- Beschadigde producten komen niet voor restitutie in aanmerking.
- Stuur het product indien mogelijk terug in de originele verpakking.
- Retourkosten zijn voor jouw rekening.
Na ontvangst en goedkeuring van je retourzending storten wij het aankoopbedrag binnen 10 dagen terug via dezelfde betaalmethode waarmee de bestelling is geplaatst.
Kosten
De kosten voor het retourneren van een artikel zijn voor jouw rekening.
Schade of verkeerd geleverd artikel
Controleer je bestelling direct na ontvangst. Is een artikel beschadigd, defect of heb je een verkeerd product ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via onze klantenservice. Wij beoordelen de situatie en zorgen samen met jou voor een passende oplossing.
Omruilen
Op dit moment bieden wij geen directe omruilservice aan. Wil je een ander artikel ontvangen? Dan kun je het oorspronkelijke artikel retourneren en vervolgens een nieuwe bestelling plaatsen. Zodra je retourzending is ontvangen en goedgekeurd, storten wij het aankoopbedrag binnen 10 dagen terug.